Ehilà! Come fornitore del motore ZDL - 02 Hub, ricevo molte domande sui rendimenti. Quindi, ho pensato di abbattere le condizioni in cui puoi restituire questo fantastico pezzo di macchinari.
Prima di tutto, parliamo del motore ZDL - 02 Hub stesso. È un motore ad alte prestazioni progettato per motociclette elettriche ad alta velocità. Puoi controllare maggiori dettagli al riguardo sulla nostra pagina ufficialeŽl - 02 Motore del mozzo. Ha alcune caratteristiche piuttosto interessanti che lo rendono una scelta migliore per molti ciclisti là fuori.
DOA (morto all'arrivo)
Uno dei motivi più comuni per un ritorno è quando il motore arriva morto all'arrivo. Se apri il pacchetto e scopri che il motore ZDL - 02 Hub non funziona subito, sei fortunato. Comprendiamo perfettamente che questo è un peccato e vogliamo farlo bene.
Ecco cosa devi fare. Non appena noti il problema, scatta alcune foto chiare del motore, inclusi eventuali danni visibili alla confezione o al motore stesso. Quindi, inviaci un'e -mail entro 48 ore dalla ricezione del pacchetto. Nell'e -mail, dicci cosa succede, includi il numero dell'ordine e allega quelle foto. Ti torneremo molto velocemente per organizzare il ritorno e una sostituzione.
Difetti trovati durante l'installazione o l'uso iniziale
A volte, il problema potrebbe non essere ovvio subito. Potresti trovare un difetto durante il processo di installazione o quando inizi a utilizzare il motore. Forse c'è uno strano rumore o non si comporta come previsto.
Se ciò accade, non farti prendere dal panico. Abbiamo le spalle. Innanzitutto, prova a documentare il problema nel miglior modo possibile. Prendi i video se possibile, mostrando il comportamento anormale. Quindi, contattaci entro 10 giorni dall'installazione o dall'uso iniziale. Ti guideremo attraverso i passaggi successivi, che di solito comportano l'invio del motore per l'ispezione.
Se i nostri tecnici confermano che si tratta di un difetto dalla nostra parte, ti ripareremo gratuitamente o ti invieremo un marchio, nuovo. Sosteniamo la qualità del nostro motore ZDL - 02 Hub e ci impegniamo a assicurarci di essere soddisfatto.
Prodotto errato ricevuto
Si verificano errori e, a volte, potresti ricevere il prodotto sbagliato. Forse hai ordinato il motore ZDL - 02 Hub, ma hai unŽl - 01 Motore del mozzoo qualcos'altro del tutto.
In questo caso, contattaci immediatamente. Capteremo cosa è andato storto e organizzeremo l'invio del prodotto corretto. Dovrai restituire l'articolo errato nella sua condizione originale e non aperta. Assicurati di mantenere tutti i materiali di imballaggio, poiché ne avremo bisogno per il processo di restituzione.
Cambiamento di mente
Sappiamo che a volte potresti cambiare idea sull'acquisto. Forse hai trovato un motore diverso che si adatta meglio alle tue esigenze, come ilŽl - 04 Motore del mozzo.
Se vuoi restituire il motore ZDL - 02 Hub a causa di un cambio di mente, puoi farlo entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Tuttavia, ci sono alcune condizioni. Il motore deve essere nella sua condizione originale, senza segni di utilizzo, e tutti gli imballaggi e gli accessori originali devono essere inclusi. Sarai anche responsabile delle spese di spedizione di reso.
Cosa aspettarsi durante il processo di ritorno
Una volta che ci hai informato del reso, ti invieremo un numero di autorizzazione della merce di ritorno (RMA). Questo numero è molto importante, in quanto dovrai includerlo sul pacchetto di ritorno.
Quando si invia il motore, assicurarsi di utilizzare un servizio di spedizione affidabile con il monitoraggio. Si consiglia di assicurare il pacchetto, nel caso in cui qualcosa vada storto durante il transito.
Dopo aver ricevuto il motore restituito, i nostri tecnici lo ispezioneranno. Se tutto controlla in base alle condizioni di restituzione di cui abbiamo discusso, elaboreremo il rimborso o la sostituzione il prima possibile. Di solito, ci vogliono circa 5-7 giorni lavorativi affinché il rimborso si presenti nel tuo conto, a seconda della tua banca.
Avvolgendolo e allungando
Quindi, eccolo qui: le condizioni in cui puoi restituire il motore ZDL - 02 Hub. Siamo tutti quello di assicurarci che i nostri clienti siano felici e vogliamo rendere il processo di ritorno il più regolare possibile.
Se stai pensando di acquistare il motore ZDL - 02 Hub o uno degli altri nostri prodotti, non esitare a contattarci. Possiamo rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere, fornire maggiori dettagli sul prodotto o aiutarti con il processo di ordinazione. Che tu sia un piccolo seminario che cerca di fare scorta o un singolo pilota che costruisce la moto elettrica da sogno, siamo qui per aiutarti.
Non vediamo l'ora di nuove opportunità commerciali e partnership. Quindi, se sei interessato all'acquisto di massa o hai requisiti speciali, faccelo sapere. Siamo flessibili e disposti a lavorare con te per soddisfare le tue esigenze.
Iniziamo questo viaggio insieme e rendiamo i progetti di motociclette elettriche un successo!
Riferimenti
- Documenti della politica di restituzione interna della società
- Registri del servizio clienti dei casi di ritorno passati